Vaga para Backend com foco em IA Conversacional – Pleno

Publicado há 15 horas

*Responsabilidades*  Desenvolver, manter e evoluir chatbots inteligentes para atendimento, vendas, suporte e automação de processos, utilizando IA e NLP/NLU.  Criar e otimizar fluxos conversacionais, intents, entidades e regras de negócio, garantindo uma experiência fluida e humanizada.  Integrar chatbots a APIs, CRMs, ERPs, bancos de dados e plataformas de telecomunicações.  Atuar no backend das soluções, assegurando escalabilidade, performance, segurança e estabilidade.  Realizar testes funcionais, validações técnicas e ajustes contínuos com base em métricas de desempenho dos bots.  Monitorar KPIs como taxa de resolução, retenção, tempo de resposta e eficiência operacional.  Colaborar com Produto, UX, Atendimento Digital e Comercial na evolução das soluções.  Documentar fluxos, integrações, padrões técnicos e boas práticas.  Contribuir para a melhoria contínua da arquitetura e dos processos de desenvolvimento.

Cargo: Backend com foco em IA Conversacional – Pleno

Tipo de Contrato: ("CLT (Efetivo)")

Área profissional: Informática/T.I.

Número de vagas: 1

Salário: R$ 8.000,00 - R$ 10.000,00

Benefícios: • Plano de Saúde (Unimed); • Plano Odontológico (Dental Uni); • Day off de aniversário; • Convênio com Gympass(wellhub); • Participação dos Lucros(duas vezes no ano) • VR/VA(R$44,00 por dia útil trabalhado) • Programas de promoção à saúde e qualidade de vida • Licença Maternidade e Paternidade; • Auxílio creche; • Seguro de vida; • Investimento em capacitação e desenvolvimento(Pró educar); • Desconto nos produtos Intelbras(Belo Desconto) • Auxílio teletrabalho(R$ 127,00 por mês)

Requisitos: *Requisitos(obrigatórios):*  Sólidos conhecimentos em lógica de programação e estruturas de dados.  Experiência comprovada em implantação de projetos de chatbots, incluindo definição de RFI e regras de negócio.  Integrações com APIs REST e SOAP; uso de Webhooks.  JavaScript (ES6+) / Node.js (forte).  Bancos de dados relacionais e não relacionais (ex.: PostgreSQL, MySQL, MongoDB).  Versionamento com Git (GitHub/GitLab).  Prática com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).  Experiência com plataformas/conceitos de NLP/NLU e plataformas de bots (ex.: Dialogflow, Rasa, Botpress).  Vivência com cloud (AWS, Azure ou GCP).  Experiência com plataformas conversacionais como Take Blip.  Capacidade de desenho de fluxos/árvore de decisão.  Prática com Postman/Insomnia para testes de API.  Experiência em IA generativa (ex.: GPT, LLaMA ou similares) aplicada a automações conversacionais.  *Requisito desejável (Não obrigatório):* Python (desejável para IA/NLP) – ou alta capacidade de aprender rapidamente. *Requisitos diferenciais (Não obrigatórios):*  C#, Python e Java (produção).  Cultura DevOps (CI/CD, observabilidade, IaC).  Estatística para coleta e análise de dados; A/B testing de fluxos conversacionais.  Docker e/ou Kubernetes (nível avançado).  Vivência em atendimento digital, telecom ou automação em larga escala.  Visão de negócio, foco em experiência do usuário e ROI das soluções.  Familiaridade com ferramentas de mercado de NLP/CLU da Microsoft.  Noções de contenção e orquestração (OpenShift/Kubernetes) ou gestão de apps em containers. *Formação:* Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.